Related vacancies
ITSM Consultant
CTG's IT Service Management helps customers structure and equip their IT departments effectively, as regards processes, organisation and infrastructure. For this purpose we use generally accepted standards such as ITIL and COBIT. We also have partnerships with HP Software (Platinum partner), Microsoft and Omninet.
For our business unit IT Service Management we are hiring a(n)
Apply NowITSM Consultant
CTG is één van de meest succesvolle spelers op de groeiende IT Service Management markt en is op zoek naar een gedreven Senior IT Service Management Consultant.
Functieomschrijving
Je adviseert klanten op vlak van IT Service Management zoals bvb. over efficiëntie en effectiviteit van ITIL processen
Je biedt oplossingen volgens de verwachtingen en objectieven van de klant
Je brengt de aangeboden IT Service Management oplossingen in lijn met de strategie van de klant
Je faciliteert de implementatie, migratie, service optimalisatie,...
Je adviseert en ondersteunt de CTG organisatie in het ontwikkelen van het service aanbod
Je adviseert klanten over ITSM methodologieën zoals ITIL, ISO 20000, COBIT,... en verzorgt het change management voortvloeiend uit het advies
Je geeft presentaties en seminaries en faciliteert er sessies, bovendien schrijf je ook regelmatig artikels in je kennisdomein
Je hebt minimaal 10 jaar ervaring in IT waarvan het merendeel in IT Service Management
Je hebt ervaring in het uitvoeren van ITSM projecten en assessment als IT Consultant
Je hebt een doorgedreven kennis van en hands-on ervaring met ITIL Best practices, ISO 20000, COBIT,... ervaring met IT Service Management software is een pluspunt
Je hebt een sterke band met zowel de functionele als technische inhoud van een project
Je legt complexe oplossingen uit op een eenvoudige, duidelijke en verstaanbare manier
Je ontwikkelt en onderhoudt klanten relaties en dit op de verschillende management levels
Je bouwt aan de relatie met het project team, account team, management team, andere consultants en de marketing en service organisatie
Je deelt je kennis in de CTG organisatie en het project team
Je staat in voor een continue ondersteuning van de ontwikkeling en verbetering van het service aanbod
Je schrijft offertes en kwalificeert opportuniteiten
Je contacteert key personen in het kader van sales opportuniteiten
Je geeft advies over additionele profielen in je domein en assisteert bij screenings
Je communiceert uitstekend zowel geschreven als gesproken en weet je boodschap te vertalen naar het doelpubliek
Je praat vlot Nederlands, Frans en Engels
Een boeiende uitdaging binnen een bedrijf dat reeds jaren genomineerd is tot één van de "Beste Werkgevers België" en sinds 2004 in het bezit is van het certificaat “Investor in people”
Een motiverend salarispakket incl. bedrijfswagen, 34 vakantiedagen, recuperatie van overuren, groepsverzekering en een onkostenvergoeding
Doorgroeimogelijkheden in overeenstemming met je kennis en inzet
Een bedrijfscultuur gekenmerkt door open communicatie en uitzonderlijke zorg voor onze medewerkers
Een gereputeerd opleidingsprogramma