1st line Service Desk Medewerker
Description
CTG is één van de meest succesvolle spelers op de groeiende IT Service Management markt. Voor de invulling van onze projecten zijn wij op zoek naar gedreven Service Desk medewerkers.
Functieomschrijving
Als helpdeskmedewerker verzorg je het initiële (telefonisch) contact met eindgebruikers en los je hun IT-vragen en problemen op.
Daarbij maak je zoveel mogelijk gebruik van de tools die bij de klant aanwezig zijn. Alle oproepen worden gelogd in een helpdesktool en dienen zorgvuldig te worden opgelost.
Afhankelijk van je eigen ambities en interesses krijg je de kans om binnen CTG verder door te groeien.
Profile
- Je bent gebeten door de informaticamicrobe en hebt bij voorkeur een eerste werkervaring in IT support achter de rug
- Je bent een enthousiaste, gedreven en leergierige teamplayer
- Je bent klantgericht en draagt kwaliteit hoog in het vaandel
- Je hebt een sterk logisch denkvermogen, leert snel en bent in staat om onder druk te werken
- Je bent een uitstekende communicator (gesproken – ook telefonisch- en geschreven) en houdt ervan in een jonge en dynamische omgeving te werken
- Je praat vlot Nederlands en Engels. Spreek je daarnaast ook een aardig mondje Frans, dan is dit een pluspunt.
- Je hebt een rijbewijs B
Offer
- Een boeiende uitdaging binnen een bedrijf dat reeds jaren genomineerd is tot één van de "Beste Werkgevers België" en sinds 2004 in het bezit is van het certificaat “Investor in people”
- Een motiverend salarispakket incl. bedrijfswagen, 34 vakantiedagen, recuperatie van overuren, groepsverzekering en een onkostenvergoeding
- Doorgroeimogelijkheden in overeenstemming met je kennis en inzet
- Een bedrijfscultuur gekenmerkt door open communicatie en uitzonderlijke zorg voor onze medewerkers
- Een gereputeerd opleidingsprogramma