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Consultant(e) en support applicatif - Environnement bancaire (H/F)

Junior, Permanent contract, IT Service Management, Luxembourg
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Consultant(e) en support applicatif - environnement bancaire (H/F)

Vous évoluerez dans un environnement bancaire international et dynamique, situé stratégiquement en plein centre du Luxembourg. Au sein de l'équipe de notre client vous bénéficierez de locaux et d'équipements modernes vous garantissant des conditions de travail optimales.

Vos missions

Tâche principale

  • Vous assurez le support applicatif et technique en second niveau en étant le point de contact principal pour le personnel de la banque
  • Vous agissez en véritable tour de contrôle concernant le suivi des incidents en les analysant et en coordonnant leur résolution avec le support de l'ensemble des équipes techniques de la banque (applicatif / infrastructure...).
  • Vous contribuez à l'alimentation de la base de connaissances centralisée.
  • Vous assurez la relation continue entre les autres services de la DSI et les lignes métiers conformément à la méthodologie ITIL.

Votre profil

Votre Expérience :

  • Expérience entre 0 et 5 ans
  • De formation minimum BAC + 4
  • Vous avez une réelle appétence pour le domaine financier ou avez déjà eu idéalement une première expérience dans ce type d'environnement (professionnel ou privé - Trading...)
  • Vous avez des connaissances en développement objet (lecture de code) et en requêtes SQL
  • Vous avez des connaissances sur Linux/unix et idéalement windows - Vous avez déjà une expérience en support et/ ou etes certifié ITIL

Vos Aptitudes

  • Bon relationnel, vous aimez le contact
  • Rigueur
  • Sens de l'organisation
  • Soucieux du détail et de la qualité
  • Dynamique

Langues

- Français : Courant

- Anglais : Bon niveau

Dans le cadre de notre certification PSF, un extrait de casier judiciaire sera demandé lors de notre process de recrutement.

Notre offre

Nous vous offrons :

Un package salarial attractif incluant :

  • Salaire fixe motivant
  • Un véhicule de fonction
  • Une carte essence
  • Des chèques repas
  • 26 jours de congés payés
  • Un budget mensuel destiné à vos frais de consultance

Un système de gestion de carrière individuel :

  • Un plan de développement personnel
  • Des opportunités d'évolution en fonction de vos compétences et de votre engagement
  • Une culture d'entreprise qui se caractérise par une communication ouverte et une attention particulière envers nos collaborateurs
  • Un large choix de formations certifiantes adaptées à vos besoins et à ceux du marché
  • Un suivi régulier de votre mission avec le client

Intéressé(e) par cette offre ? Merci d'envoyer votre candidature :

CTG LUXEMBOURG PSF

M. isabelle Poujol Lamain

jobs.lu.itsm@ctg.com

ZA de Bourmicht, 10

L-8070 Bertrange

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Isabelle Poujol-Lamain
Recruitment Manager



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