0:00 / 0:00

www.ctg.com

​Implementation Consultant Atlassian Service Desk

Experienced, Permanent contract, IT Service Management, Belgium
Apply now


CTG, één van de meest succesvolle spelers op de IT Service Management markt, is op zoek naar Consultants die willen bijdragen aan innovatieve projecten.

Binnen CTG bestaat de Business Unit IT/SM uit een 70-tal specialisten, die actief zijn in 4 domeinen: consultancy, support en delivery services, infrastructure management services en software implementatie.

CTG heeft partnerships met oa Atlassian, ServiceNow, Omninet, Dynatrace, HPE & Microsoft.


Functieomschrijving

  • Je bent expert in het vertalen van klantbehoeften naar een optimale JIRA Service Desk oplossing.
  • Je implementeert JIRA Service Desk volgens de afgesproken planning en requirements.
  • Je zorgt mee voor het helder krijgen, implementeren, documenteren en verbeteren van voorgestelde processen bij de klant.
  • Je bent in staat om zelfstandig kleinere projecten op te volgen en uit te voeren.
  • Je analyseert en lost complexe technische issues snel en efficiënt op.
  • Je coacht / traint eindgebruikers.
  • Je fungeert als het aanspreekpunt binnen je kennisdomein, zowel vanuit functioneel als technisch perspectief.
  • Je bent leergierig en hebt de mindset om een echte Atlassian Ninja te worden.
  • Je werkt autonoom en oplossingsgericht aan coherente implementaties van geïntegreerde oplossingen binnen een totaal IT management landschap.
  • Je hebt affiniteit met DEVOPS.

  • Profiel

  • Je behaalde een master diploma of een bachelor diploma in IT met relevante ervaring.
  • Je bent een enthousiaste, gedreven en leergierige teamplayer die op de hoogte is van de laatste technologieën en het aanpassingsvermogen bezit je in te werken in snel veranderende omgevingen.
  • Je hebt een brede IT kennis en goede visie op infrastructuur en applicaties in het algemeen.
  • Je hebt een gedegen kennis en ervaring binnen service desk omgevingen met bijhorende processen.
  • Je hebt expert kennis van en ervaring met Atlassian Jira Service Desk.
  • Ervaring met andere Atlassian producten is een sterke troef.
  • Je hebt uitgebreide ervaring met het integreren van ITSM / ITOM tools (ServiceNow, HP, ...) binnen complexe organisaties.
  • Je hebt expert kennis in ten minste 1 scripting taal (Groovy, Python, ...)
  • Certificatie in Atlassian is een plus.
  • Je kent ITIL en bent je bewust van de nood van een procesgedreven aanpak tijdens een technische implementatie.
  • Je communiceert uitstekend zowel geschreven als gesproken (face-to-face en presentatie voor kleinere groepen) en weet je boodschap te vertalen naar het doelpubliek.
  • Je bent empathisch en hebt een zeer groot inlevingsvermogen.
  • Je beheerst Nederlands, Frans en Engels vlot.
  • Je hebt een rijbewijs B.

  • Wij bieden je...

  • Een boeiende uitdaging binnen een bedrijf dat reeds jaren genomineerd is tot één van de "Beste Werkgevers België"
  • Een motiverend basispakket met een marktconform brutosalaris en diverse voordelen, waaronder een bedrijfswagen, 34 vakantiedagen, recuperatie van overuren, maaltijdvergoeding en een groepsverzekering.
  • Een “Flex Income Plan”: CTG biedt je tevens de mogelijkheid om je basispakket op basis van je persoonlijke voorkeuren en behoeften anders samen te stellen.
  • Doorgroeimogelijkheden in overeenstemming met je kennis en inzet
  • Een bedrijfscultuur gekenmerkt door open communicatie en uitzonderlijke zorg voor onze medewerkers
  • Een gereputeerd opleidingsprogramma
  • Apply now

    YOUR RECRUITER
    Eddy Simons
    Senior Recruiter



    spontaneous application

    Haven’t quite found what you are looking for? Then apply spontaneously and leave your details with us. We look forward to hearing from you.

    Apply now

    Copyright © 2018 by Computer Task Group, Inc. All rights reserved.

    Hey there! We use cookies on this website. By using our website, you agree to our cookie policy.
    If you want to know more about our policy, you can read all the relevant information here.