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Isabelle Poujol-Lamain

Consultant en support applicatif Junior / Médior en salle de marchés (H/F)

Conseil - MOA Banque Finance | Luxembourg


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CTG PSF est une société de services en informatique au service d’une clientèle à dominante financière.

Nous recrutons un(e) consultant Consultant en support applicatif Junior / Médior en salle de marchés (H/F) pour un de nos clients.


Vous évoluerez dans un environnement bancaire international et dynamique, situé stratégiquement en plein centre du Luxembourg. Au sein de l’équipe de notre client , vous bénéficierez de locaux et d'équipements modernes vous garantissant des conditions de travail optimales.


Vos principales tâches :

  • Vous assurez le support applicatif et technique en second niveau en étant le point de contact principal pour le personnel de la salle de marchés
  • Vous agissez en véritable tour de contrôle concernant le suivi des incidents en les analysant et en coordonnant leur résolution avec le support de l’ensemble des équipes techniques de la banque (applicatif / infrastructure..)
  • Vous participez à des réunion d'investigation des incidents majeurs avec les autres équipes de développement et /ou de support
  • Vous participez au processus de Problem management en éradiquant les root causes des incidents
  • Vous contribuez à l’alimentation de la base de connaissances centralisée (rédaction de FAQ et des documents applicatifs de support : knowledge management)
  • Vous assurez la relation continue entre les autres services de la DSI et les lignes métiers conformément à la méthodologie ITIL


Votre profil

Votre Expérience :

  • Expérience entre 2 et 5 ans
  • Vous avez une réelle appétence pour le domaine financier
  • Vous avez bénéficié lors de votre formation initiale de cours traitant du domaine financier ou avez déjà eu une première expérience dans ce type d’environnement (professionnel ou privé : trading, middle /back office : deal acquisition & execution …)
  • Vous avez des connaissances en développement objet et en requêtes SQL
  • Vous avez une compréhension des langages de type java / docker / kibana, etc
  • Vous aimez investiguer dans le code , dans les logs et être soucieux du détail et de la qualité


Vos Aptitudes

  • Rigueur
  • Sens de l'organisation
  • Soucieux du détail et de la qualité
  • Bon relationnel
  • Dynamique


Langues

  • Français : Courant
  • Anglais : Bon niveau


Notre offre

  • Un suivi de carrière individuel et personnalisé
  • Un 13ieme mois versé mensuellement ou en fin d'année
  • Des tickets restaurants ou une compensation financière
  • Des avantages extra-légaux...
  • Des événements réguliers : Learning lunchs, Staff meeting, Xmas, évenements sportifs


Pourquoi nous rejoindre ? Nous sommes en recherche permanente de nouveaux talents, prêts à s’impliquer au quotidien pour la satisfaction de nos clients.

Dans le cadre de notre certification PSF, un extrait de casier judiciaire sera demandé lors de notre process de recrutement.

Dans ce contexte particulier, nous continuons à traiter les candidatures sous les meilleurs délais, mais les entretiens se feront à distance.




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