Imke De Hert

Support Engineer Medical Software

Health Solutions | Belgique


Postuler maintenant



CTG Health Solutions is voor haar projecten in de ziekenhuissector op zoek naar een bijkomende supportmedewerker.

Wij zijn een healthcare systeem integrator en beschikken over een complete set aan ICT gerelateerde diensten waarmee we onze klanten hun business processen op een vlotte manier optimaliseren.

Het unieke karakter van onze organisatie wordt gevormd door onze consultants, zij hebben een uitzonderlijke mix van ervaring en kennis in zowel de ICT als de healthcare sector.


Functieomschrijving

Je bent het centrale aanspreekpunt voor onze klanten en verzorgt alle communicatie met hen, zowel telefonisch als per mail.

Als supportmedewerker handel je de incidenten van onze klanten voornamelijk telefonisch af, sporadisch ga je ter plaatse om het probleem bij de klant zelf op te lossen.

De incidenten zijn voornamelijk gespecialiseerde oproepen, eerder beperkt in aantal, maar vaak complex van aard.

Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van het volledige helpdeskproces, van het registreren tot en met het afsluiten van het probleem.

Indien het probleem intern niet opgelost geraakt escaleer je naar de leverancier, rekening houdend met het type van onderhoudscontract van de klant en zorg je voor een vlotte afhandeling.

Je werkt voornamelijk vanuit ons kantoor in Diegem, sporadisch doe je ook on-site interventies.


Profiel

Je hebt een brede IT-kennis en interesse in de gezondheidszorg, idealiter heb je een eerste ervaring met het ondersteunen van medische software maar dit is zeker geen must.

Door je leergierigheid, logisch - en oplossingsgericht denken zorg je dat ook de moeilijkere calls opgelost geraken en zie je deze eerder als een uitdaging dan als een probleem.

Je spreekt vlot Nederlands, kennis van het Frans is zeker een pluspunt maar is geen vereiste.


Wij bieden je

Een boeiende en uitdagende job met veel afwisseling en doorgroeimogelijkheden in een tof en hecht team.

Een aantrekkelijk salarispakket inclusief bedrijfswagen, verzekeringspakket, maaltijd- en representatievergoeding.


Enthousiast over onze vacature?

Bezorg ons vandaag nog je CV en motivatiebrief.

Je krijgt van ons binnen de week feedback over je kandidatuur.



Postuler maintenant

Autres offres d'emploi pertinentes pour vous

Candidature Spontanée

Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Envoyez-nous votre candidature spontanée. Nous aspirons à vous connaître un peu mieux !



Postuler maintenant
Share

Copyright © 2019 de Computer Task Group, Inc. Tous droits réservés.
Cookie Policy | Sitemap | Privacy & Security