0:00 / 0:00

www.ctg.com

​Implementation Consultant Atlassian Service Desk

Ervaren, Permanent contract, IT Service Management, België
Solliciteer nu


CTG, één van de meest succesvolle spelers op de IT Service Management markt, is op zoek naar Consultants die willen bijdragen aan innovatieve projecten.

Binnen CTG bestaat de Business Unit IT/SM uit een 70-tal specialisten, die actief zijn in 4 domeinen: consultancy, support en delivery services, infrastructure management services en software implementatie.

CTG heeft partnerships met oa Atlassian, ServiceNow, Omninet, Dynatrace, HPE & Microsoft.


Functieomschrijving

  • Je bent expert in het vertalen van klantbehoeften naar een optimale JIRA Service Desk oplossing.
  • Je implementeert JIRA Service Desk volgens de afgesproken planning en requirements.
  • Je zorgt mee voor het helder krijgen, implementeren, documenteren en verbeteren van voorgestelde processen bij de klant.
  • Je bent in staat om zelfstandig kleinere projecten op te volgen en uit te voeren.
  • Je analyseert en lost complexe technische issues snel en efficiënt op.
  • Je coacht / traint eindgebruikers.
  • Je fungeert als het aanspreekpunt binnen je kennisdomein, zowel vanuit functioneel als technisch perspectief.
  • Je bent leergierig en hebt de mindset om een echte Atlassian Ninja te worden.
  • Je werkt autonoom en oplossingsgericht aan coherente implementaties van geïntegreerde oplossingen binnen een totaal IT management landschap.
  • Je hebt affiniteit met DEVOPS.

  • Profiel

  • Je behaalde een master diploma of een bachelor diploma in IT met relevante ervaring.
  • Je bent een enthousiaste, gedreven en leergierige teamplayer die op de hoogte is van de laatste technologieën en het aanpassingsvermogen bezit je in te werken in snel veranderende omgevingen.
  • Je hebt een brede IT kennis en goede visie op infrastructuur en applicaties in het algemeen.
  • Je hebt een gedegen kennis en ervaring binnen service desk omgevingen met bijhorende processen.
  • Je hebt expert kennis van en ervaring met Atlassian Jira Service Desk.
  • Ervaring met andere Atlassian producten is een sterke troef.
  • Je hebt uitgebreide ervaring met het integreren van ITSM / ITOM tools (ServiceNow, HP, ...) binnen complexe organisaties.
  • Je hebt expert kennis in ten minste 1 scripting taal (Groovy, Python, ...)
  • Certificatie in Atlassian is een plus.
  • Je kent ITIL en bent je bewust van de nood van een procesgedreven aanpak tijdens een technische implementatie.
  • Je communiceert uitstekend zowel geschreven als gesproken (face-to-face en presentatie voor kleinere groepen) en weet je boodschap te vertalen naar het doelpubliek.
  • Je bent empathisch en hebt een zeer groot inlevingsvermogen.
  • Je beheerst Nederlands, Frans en Engels vlot.
  • Je hebt een rijbewijs B.
  • Wij bieden je...
  • Een boeiende uitdaging binnen een bedrijf dat reeds jaren genomineerd is tot één van de "Beste Werkgevers België"
  • Een motiverend basispakket met een marktconform brutosalaris en diverse voordelen, waaronder een bedrijfswagen, 34 vakantiedagen, recuperatie van overuren, maaltijdvergoeding en een groepsverzekering.
  • Een “Flex Income Plan”: CTG biedt je tevens de mogelijkheid om je basispakket op basis van je persoonlijke voorkeuren en behoeften anders samen te stellen.
  • Doorgroeimogelijkheden in overeenstemming met je kennis en inzet
  • Een bedrijfscultuur gekenmerkt door open communicatie en uitzonderlijke zorg voor onze medewerkers
  • Een gereputeerd opleidingsprogramma
  • Solliciteer nu

    JOUW RECRUITER
    Eddy Simons
    Senior Recruiter



    spontane sollicitatie

    Toch niet gevonden wat je zoekt? Solliciteer dan spontaan en laat je gegevens achter. We kijken er alvast naar uit om je te leren kennen.

    Solliciteer nu

    Copyright © 2018 door Computer Task Group, Inc. Alle rechten voorbehouden.

    Hallo! We gebruiken cookies op deze site. Door onze site te gebruiken, ga je akkoord met ons cookiebeleid.
    Als je meer wil weten over ons beleid, kan je alles hier terugvinden.