0:00 / 0:00

Andy Roma

ITIL Process Engineer

IT Service Management | België


Solliciteer nu



CTG België is op zoek naar ervaren ITIL Process Engineers om ons IT Service Management Team te versterken.

Ons ITSM Team, een oplossingsgerichte groep van hoogopgeleide technici, is actief in zowel ITIL-ondersteuningsomgevingen als in DevOps-georiënteerde teams.

Afhankelijk van je eigen ambities en interesses krijg je de kans om samen met je persoonlijke coach je carrière binnen CTG verder uit te bouwen.


Functieomschrijving

Als ITIL Process Engineer ben je verantwoordelijk voor een operationele rol binnen een support organisatie.

Je wordt gedreven door een gestructureerde manier van werken, met een permanente focus op het leveren van kwaliteit en waarde in alles wat je levert.

Je houdt ervan om transparantie te brengen in de organisatie, op zoek naar manieren om te visualiseren en kansen te identificeren over hoe bestaande operationele processen efficiënter kunnen worden uitgevoerd.

Operational excellence is voor u geen modewoord; het drijft uw intentie om verbeteringen voor te stellen,

Afhankelijk van de behoeften van de klant, kun je deel uitmaken van de Support Teams of Service Delivery Teams. Rollen als Change of Release Manager, Incident of Problem Manager hebben geen geheimen voor u.

ITIL maakt deel uit van uw woordenschat.


Profiel

Minstens 3 jaar ervaring in IT; eerdere ervaring als ITIL Process Engineer/Specialist in een domein is vereist (minstens 1 jaar).

Je bent gepassioneerd door Service Management; je kunt goed luisteren, bent een duidelijke communicator en vindt energie in het creëren van tevreden klanten.

Je hebt sterke analytische vaardigheden en een 'can-do' attitude.

Je hebt een goede kennis van ITIL. Voor u is ITIL geen theorie; het is een framework dat u naar behoefte gebruikt om het werk te laten stromen.

ITIL Practitioner of hoger gecertificeerd zijn is een pluspunt; ITIL Foundation gecertificeerd zijn is een vereiste.

Ervaring met Process Modeling Solutions (MS Visio, Adonis, Aris, Visual Paradigm...) is een pluspunt.

Kennis en certificering van andere frameworks (IT4IT, COBIT...) en Scrum Master zijn is een pluspunt.

Vlotte communicatie- en presentatievaardigheden in het Engels, Nederlands / Frans zijn een vereiste.

Wij bieden je

Een boeiende en uitdagende job binnen een bedrijf dat reeds jaren genomineerd is tot één van de "Beste Werkgevers België".

Een aantrekkelijk salarispakket inclusief een bedrijfswagen, maaltijdvergoeding, representatievergoeding, groepsverzekering en 34 vakantiedagen.

Een bedrijfscultuur gekenmerkt door een uitzonderlijke zorg voor onze medewerkers.



Solliciteer nu

Andere relevante vacatures voor jou

Spontane Sollicitatie

Toch niet gevonden wat je zoekt? Solliciteer dan spontaan en laat je gegevens achter. We kijken er alvast naar uit om je te leren kennen.


Solliciteer nu
Share

Copyright © 2019 door Computer Task Group, Inc. Alle rechten voorbehouden.
Cookie Policy | Sitemap | Privacy & Security