0:00 / 0:00

www.ctg.com

​Support Engineer

Ervaren, Permanent contract, IT Service Management, België
Solliciteer nu


CTG is één van de meest succesvolle spelers op de groeiende IT Service Management markt.

Voor de invulling van onze projecten in Brussel, Vlaams-Brabant, Antwerpen en Bruggen zijn wij op zoek naar enthousiaste en communicatieve First and Second line Support Engineers.

Functieomschrijving

  • Als First Line Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor het registreren en opvolgen van hard- en software problemen. Je verzorgt het initiële (telefonisch) contact en je lost de incidenten zorgvuldig en efficiënt op.
  • Als Second Line Support Engineer buig je je over technisch diepgaandere incidenten en problemen en los je ze op een efficiënte manier op.
  • Je registreert de aanvragen in de servicedesk-tools en maakt gebruik van de processen van de klant om de aanvragen op te lossen.
  • Je handelt de vragen af op een vlotte en formele manier, zowel gesproken als schriftelijk.
  • Afhankelijk van welke support rol je opneemt en bij welke klaten je terecht komt, zal je andere taken en verantwoordelijkheden toegewezen krijgen.

    Afhankelijk van je eigen ambities en interesses krijg je de kans om binnen CTG verder door te groeien.

    Profiel

  • Je praat en schrijft vlot Nederlands, Engels. Frans is een pluspunt.
  • Je hebt een sterk logisch denkvermogen, leert snel en bent in staat om onder druk te werken
  • Je hebt ervaring met Software/Hardware registratie en installatie (Windows 10, O365)
  • Je hebt een brede ervaring in het ondersteunen van onder andere Windows Client OS, MS Office, Windows Servers, Exchange, Active Directory, ...
  • Je hebt ervaring met het aanmaken en managen van user accounts, mailboxen en het toekennen van user rights
  • Je bent een uitstekende communicator (gesproken - ook telefonisch- en geschreven)
  • Je bent hulpvaardig, geduldig en draagt kwaliteit hoog in het vaandel
  • Je hebt een rijbewijs B
  • Je bent op korte termijn beschikbaar

  • Wij bieden je...

  • Een boeiende uitdaging binnen een bedrijf dat reeds jaren genomineerd is tot één van de "Beste Werkgevers België"
  • Een motiverend basispakket met een marktconform brutosalaris en diverse voordelen, waaronder een bedrijfswagen, 34 vakantiedagen, recuperatie van overuren, maaltijdvergoeding en een groepsverzekering.
  • Een “Flex Income Plan”: CTG biedt je tevens de mogelijkheid om je basispakket op basis van je persoonlijke voorkeuren en behoeften anders samen te stellen.
  • Doorgroeimogelijkheden in overeenstemming met je kennis en inzet
  • Een bedrijfscultuur gekenmerkt door open communicatie en uitzonderlijke zorg voor onze medewerkers
  • Een gereputeerd opleidingsprogramma
  • Solliciteer nu

    JOUW RECRUITER
    Eddy Simons
    Senior Recruiter



    spontane sollicitatie

    Toch niet gevonden wat je zoekt? Solliciteer dan spontaan en laat je gegevens achter. We kijken er alvast naar uit om je te leren kennen.

    Solliciteer nu

    Copyright © 2018 door Computer Task Group, Inc. Alle rechten voorbehouden.

    Hallo! We gebruiken cookies op deze site. Door onze site te gebruiken, ga je akkoord met ons cookiebeleid.
    Als je meer wil weten over ons beleid, kan je alles hier terugvinden.